Bestandsaufnahme und Analyse
Gespräche mit dem Management und eine differenzierte Bestandsaufnahme stellen die ersten Schritte der Ursachenanalyse dar.
Die anschließende Detailanalyse sollte ein genaues und differenziertes Bild der Schwachstellen aufzeigen und erste Hinweise über mögliche Verbesserungspotenziale und Lösungswege geben. Erste strategische Handlungsoptionen können geprüft und bewertet werden.